Dasar Privasi 9naga – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Di 9naga, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami pegang dengan serius. Ketahui dengan tepat bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

Dikemas kini: Januari 2026
Komitmen Privasi Kami

Enam Teras Perlindungan Data 9naga

Inilah asas yang memandu cara kami mengendalikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan piawaian AES-256 dan SSL/TLS. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tidak dibenarkan.

Tiada Penjualan Data

9naga tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 9naga.

Pelayan Selamat & Berasingan

Data ahli disimpan dalam pelayan yang berasingan dari akaun operasi, dengan akses yang ketat dan direkodkan bagi setiap pihak yang dibenarkan masuk.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Tiada maklumat berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.

Pematuhan Piawaian Antarabangsa

Dasar privasi 9naga mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, memastikan pengendalian data anda adalah bertanggungjawab dan telus.

Kandungan
1. Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 9naga. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami — 9naga — mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 9naga, merangkumi laman web rasmi di 9naga.pro, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Apabila anda mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan dasar ini.

Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang sangat peribadi. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami untuk mengendalikan data peribadi anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan. Itulah sebabnya kami komited untuk sentiasa bersikap telus mengenai amalan pengendalian data kami.

Dasar Privasi ini dikemas kini pada Januari 2026. Sekiranya terdapat perubahan material, kami akan memaklumkan kepada ahli berdaftar melalui notifikasi platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

9naga hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, sokongan pelanggan dan notifikasi
Maklumat Kewangan Butiran kaedah pembayaran, rekod deposit dan pengeluaran Pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang
Data Penggunaan Sejarah permainan, log masuk, pilihan permainan Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman peribadi
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, sistem operasi Keselamatan akaun dan pengesanan aktiviti mencurigakan
Data Kuki Pilihan bahasa, status sesi, tetapan paparan Fungsi platform dan pengalaman pengguna yang lebih lancar
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Data biometrik hanya dikumpul jika anda memilih untuk menggunakan ciri pengesahan biometrik pada aplikasi mudah alih 9naga.
3. Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. 9naga tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform 9naga.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan penyalahgunaan akaun.
  • Komunikasi promosi: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda boleh berhenti melanggan komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Berhenti melanggan promosi tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
4. Perkongsian dan Pendedahan Data

9naga tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan kaedah pembayaran lain yang bersepadu dengan platform kami memerlukan maklumat transaksi minimum untuk memproses pembayaran anda.
  • Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia permainan: Pembekal permainan berlesen yang platform mereka bersepadu dengan 9naga mungkin menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi teknikal.
  • Pihak berkuasa yang berwajib: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau arahan badan kawal selia yang sah.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah melalui proses penilaian keselamatan dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.
5. Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 9naga melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

  • Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 9naga disulitkan sepenuhnya.
  • Penyulitan data perehatan (AES-256): Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian ketenteraan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
  • Kawalan akses dalaman: Kakitangan 9naga hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dan setiap akses direkodkan.
  • Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang 100% terjamin. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

9naga menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.
  • Kuki Fungsi: Membolehkan ciri-ciri lanjutan seperti storan semula permainan dan tetapan akaun peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 9naga.

9naga tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tersasar (targeted advertising). Kami tidak menjejak aktiviti anda di luar platform 9naga.
7. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli 9naga, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

Hak Pembetulan

Jika data yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menghadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 9naga melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 9naga adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di 9naga, sila hubungi kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bagi mencegah akses kanak-kanak ke platform permainan dalam talian.
9. Tempoh Penyimpanan Data

9naga menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh berikut mengikut keperluan undang-undang dan operasi:

  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
  • Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data penggunaan platform: Dipadamkan atau dianonimaskan dalam masa 12 bulan selepas penutupan akaun.
  • Maklumat hubungan: Dipadamkan selepas semua kewajipan penyimpanan undang-undang dipenuhi.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

10. Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform.
  • E-mel: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data.
  • E-mel Sokongan Am: [email protected]

Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.

Privasi anda adalah hak anda. Di 9naga, kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada sesuatu yang kurang jelas — kami di sini untuk membantu.

Data Anda Selamat di 9naga — Daftar dengan Yakin

Dengan perlindungan data terkelas dan dasar privasi yang telus, anda boleh menikmati pengalaman permainan online tanpa risau. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia di 9naga hari ini.

Daftar Akaun Percuma Baca Terma & Syarat
English